■販売事業者：株式会社coly
■運営統括責任者：中島杏奈
■所在地：〒107－0052
東京都港区赤坂4－2－6 住友不動産新赤坂ビル5F
■電話番号：03-3505-0333
電話受付時間：平日11:00~18:00
※お電話でのサポートは承っておりません。
お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
■メールアドレス：customer@animebako.com
■サイトURL：https://www.animebako.com/
■商品代金以外の必要料金
消費税
送料
コンビニ決済、後払い決済でのご購入の際の振り込み手数料
■申し込みの有効期限
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
■不良品
商品到着日から2週間以内に生じました初期不良につきましては交換にて対応いたします。
■販売数量
特に指定はございません（商品によって設定がある場合がございます）
■お支払い方法
・クレジットカード決済（JCB, VISA, Master Card, American Express）
・コンビニ支払い（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート）
・あと払いPaidy
・エクスプレスチェックアウト（Apple Pay、Google Pay）
■お支払い期限
・クレジットカード決済：商品購入後、即時決済となります。
・あと払いPaidy：ご利用の翌月払いとなります。
・コンビニ決済：注文完了後5日以内（注文日を含む）に、届いた案内メールに沿ってお支払いください。お支払いいただけなかった場合、注文は自動的にキャンセルになります。
■引き渡し時期
・在庫あり商品：注文(コンビニ支払いを選択の場合はお支払確認後)から7営業日以内に配送いたします。
・予約商品：発売日から7営業日以内に配送いたします。
※弊社休業日（土日祝日・年末年始・月末の棚卸）を除く。
・予約商品は、その商品詳細ページに記載のお届け予定日に合わせての発送予定となります。
・一回のご注文で予約商品と通常の商品を併せてご購入いただいた場合は、お届け予定日の遅い商品に合わせての発送となります。通常商品のみ先にお届けをご希望の場合は商品ごとに注文を分けていただくようお願いいたします。
・年末年始、GW、夏季(お盆時期)、3日以上の連休(土日祝)などは、通常よりお届け日が遅れる場合がございます。
・天候不順、配送業者の都合、その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
■返品・交換・キャンセル
・商品の返品・交換は初期不良(破損、瑕疵)又はご注文との商品違いがあった場合のみの対応とさせていただいております。
・お届けした商品に初期不良があった場合、内容を確認後、交換可能な在庫があるときは交換対応となり、交換可能な在庫がない場合は返品・返金対応となります。商品到着より2週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
・ご注文確定後の商品・数量変更はお受けしておりません。
・お客様都合による返品・交換・キャンセルはできかねますのでご了承ください。
■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店にて負担いたします。